🚀 Primeros Pasos
Esta guía describe el flujo de trabajo esencial para configurar a un nuevo cliente en la Plataforma Wisy. Para llevar a un cliente desde cero hasta su primera visita exitosa a una tienda, siga estas tres etapas:
Paso A: Configuración de la Organización
La base de cada proyecto de cliente.
- Acción: Crea la entrada de Organización en el Panel.
- Resultado: Esto aprovisiona automáticamente una base de datos dedicada por inquilino (tenant) para garantizar el aislamiento completo de los datos y la seguridad de ese cliente.
Paso B: Elementos del Mundo Real
Cargue en la plataforma los datos físicos del retail del cliente. Puede gestionar esto mediante Entrada Manual, Carga Masiva por CSV o una Integración con Terceros.
- Catálogo de Productos: Define los SKUs que el sistema debe reconocer. Asegúrese de que las etiquetas del modelo de visión estén correctamente mapeadas.
- Tiendas: Suba el listado de tiendas. Cada tienda requiere un nombre, una dirección y, preferiblemente, latitud/longitud para validar el check-in.
- Equipos: Invite al personal del cliente y asígnelo a los distintos equipos y roles.
Paso C: Configuración Operativa
Finalice la lógica que los usuarios de campo ejecutarán durante las visitas.
- Configurar Reglas: Defina los KPIs (Presencia, Facings, Contaminación, etc.) según los objetivos de ejecución en retail del cliente.
- Planes de Ejecución: Agrupe sus encuestas y reglas en un flujo de trabajo. Esto define cómo se ve realmente una "Visita" para un representante de campo.
- Programar Visitas: Asigne las visitas a usuarios y tiendas concretos. Una vez sincronizada, la aplicación móvil estará lista para la primera visita.