🚀 Guia Interno de Primeiros Passos
Este guia descreve o fluxo de trabalho essencial para configurar um novo cliente na Plataforma Wisy. Para levar um cliente do zero até à sua primeira visita a uma loja com sucesso, siga estas três fases:
Passo A: Configuração da Organização
A base de qualquer projecto de cliente.
- Acção: Crie a entrada de Organização no Painel.
- Resultado: Isto provisiona automaticamente uma base de dados dedicada para o tenant, garantindo o isolamento total dos dados e a segurança desse cliente.
Passo B: Elementos do Mundo Real
Popule a plataforma com os dados físicos de retalho do cliente. Pode geri-los através de Entrada Manual, Carregamento em Massa por CSV ou uma Integração com Terceiros (por exemplo, SAP C4C).
- Catálogo de Produtos: Defina os SKUs que o sistema precisa de reconhecer. Garanta que as etiquetas do modelo de visão estão correctamente mapeadas.
- Lojas: Carregue a lista de lojas. Cada loja requer um nome, uma morada e, idealmente, latitude/longitude para validar o check-in por geolocalização.
- Equipas: Convide a equipa do cliente e atribua os colaboradores às diferentes equipas e funções.
Passo C: Configuração Operacional
Finalize a lógica que os utilizadores de campo vão executar durante as visitas.
- Configurar Regras: Defina os KPIs (Presença, Facings, Contaminação, etc.) com base nos objectivos de execução em retalho do cliente.
- Planos de Execução: Agrupe os seus inquéritos e regras num fluxo de trabalho. Isto define como uma "Visita" se traduz na prática para um representante de campo.
- Agendar Visitas: Atribua visitas a utilizadores e lojas específicos. Uma vez sincronizada, a aplicação móvel estará pronta para a primeira visita.